市司法局简化优化公共服务流程自查报告

内容预览：

市司法局简化优化公共服务流程自查报告　　

根据文件精神，我局认真按照文件要求，对我局11项公共服务事项（含“办事指南”类2项）进行了全面自查。现将自查情况报告如下：　　

一、加大了信息公开力度。xx市政府网站与市司法局网站公开了服务指南、流程、项目，拓展了服务渠道，方便了群众查询，切实保障了群众的知情权、参与权和监督权。　　

二、简化了办事环节和手续。进一步优化了服务流程，减少办事环节、明确服务标准和缩减了服务时限，提高了服务质量。例如，我局将《xx省法律援助条例》中规定对材料齐全符合条件的申请从5个工作日完成审查做出援助决定缩短为3个工作日。　　

三、规范了流程与服务。工作中做到严格依法办事，依法行政。切实维护群众的合法权益，推进了公共服务制度化、规范化。运用绿色通道、事先预约、简化手续、急事急办、特事特办的快速反应机制，并进行事后回访，及时对当事人跟踪回访，听取建议，发现问题及时予以纠正，不断改进工作。　

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