市政务服务办2017年度工作总结汇报

投稿人:佚名 发布时间:2017/11/5 投稿交换  申请VIP 全文2930字

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市政务服务办2017年度工作总结汇报

  今年以来,xx市政务服务中心管理办公室在市委、市政府的正确领导下,以开展“两学一做”学习教育为动力,以落实各项审批改革措施为核心,以提升政务服务平台规范化建设为重点,创新机制、狠抓落实,各项工作均取得一定成效。截至目前,各窗口共受理各类办件xxxxxx件,办结xxxxxx件,按期办结率100%,12月底将突破xx万件。

  一、调整窗口布局,优化窗口服务功能。上半年,我们对窗口布局重新进行了合理调整,将公安局户籍大厅、出入境、市场监管、公积金管理中心、不动产登记中心等与百姓关联度高、务量大、即办件多的部门窗口调整到一楼,避免办事群众楼上楼下来回跑腿;将涉及固定资产投资项目审批的部门窗口调整到二楼,使项目单位在一个办事区域完成全部关联业务;结合部门区域调整对中介服务区相应进行合理调整;同时设置便民服务区、自助区、休闲区,增设休闲桌椅、饮水设备、自动售卖机等相关配套设备,调整后整个大厅布局更加明晰,功能更加完善,企业群众办事更加方便。

  二、清理、规范进驻事项,落实简政放权。及时对上级取消或下放的审批服务事项进行梳理,认真做好进厅事项的调整和承接工作,及时跟进业务手册和服务指南的编制,并通过政府网站、大厅电子屏幕等媒介做好发布公示,确保工作不断档、无盲点,

  事项接得住、管得好。配合市编办开展市级部门、镇(街区)、重点社区公共服务事项的排查、梳理工作,为公共服务事项的分类、分级进驻及政务服务平台向基层延伸做好准备。…………


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