社会保险业务经办中心激情干净超越主题演讲稿

投稿人:佚名 发布时间:2017-10-10 投稿交换  申请VIP 全文1525字

社会保险业务经办中心激情干净超越主题演讲稿

 

  常听人这样说,说8090后是贪图享受的一代,相比奋斗超越,他们更愿意做一个安静的吃货,做一个虚拟世界的网络游戏高手。也有人说,8090后是任性浮躁的一代,在物欲横流的社会里,成为了“月光族”、“啃老族”,丧失了激情与理想。在我们社保中心的经办大厅里,却有这么一群8090后,他们不是人们口中傲娇的小公主,而是态度谦和的“服务员”;他们不是不求上进、一天吃吃喝喝的公子哥,而是业务素养过硬的“小能手”;他们不是不敢担当、畏首畏尾的巨婴,而是有着强烈责任意识的好干部。

 

  20143月的一天,胡大爷第一次来窗口办理医保报销业务,此时刚被确证为癌症的他本就心烦气躁,又认为政策规定的报销比例过低而满腔怒火,因此对接待他的戴洋同志拍桌摔椅、大声喝斥。戴洋并不是第一次经历这种场面,他所在的报销窗口前来办事的,都是生病住院的患者本人或者家属,难免心情不好有怨气,面对他们的责问甚至是谩骂,80后的小伙子戴洋始终态度谦和、不急不躁,先安抚对方的情绪,再耐心地为其讲解政策。这次面对胡大爷,他主动走出窗口来到大爷身边,扶着大爷坐下,为他倒上一杯茶水,耐心地给予宽慰,细致地讲解报销政策。当得知胡大爷的老伴儿早逝,儿女都在外地工作,无暇照顾自己时,戴洋说:“大爷,以后每季度来报销药费您就找我,记下我的电话,中途有啥不清楚的随时给我打电话,您就不用来回跑了”。之后的每季度,胡大爷来窗口办理报销业务,戴洋总是热情接待,主动帮助大爷整理票据,每笔药费一拨下来,都第一时间打电话通知胡大爷,闲暇之余还不忘跟大爷拉拉家常,鼓励他要积极地与病魔作斗争。2016年底,胡大爷的家人来到中心,为戴洋送来了锦旗。胡大爷的儿子说:“小伙子,谢谢你对我父亲的帮助,他已经不在了,但是临终前,他让我们一定要找到你,好好地感谢你!

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