开展卫生信访工作的基本做法（经验交流材料）

内容预览：

紧贴群众路线做好信访工作

———xxx开展卫生信访工作的基本做法

刘学科

卫生信访是践行群众路线的重要途径，是构建平安卫生的重要内容，是促进社会和谐稳定的重要组成部分。近年来，我们严格贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和卫生部信访处、云南省委、省政府的有关文件和指示精神，从讲政治、顾大局、保稳定的高度，加强对卫生信访工作的组织领导，建立健全信访工作责任制，按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的工作原则，把正确处理群众来信来访的过程，变成密切联系群众、疏导群众情绪的过程；变成向群众了解情况、为群众排忧解难的过程；变成向群众征求意见、完善决策、改进工作的过程，尊重群众的话语权，始终带着深厚的感情做工作，初步构建了统一领导，部门协调，统筹兼顾，标本兼治，各负其责，齐抓共管的卫生信访工作新格局。现将我们的主要做法报告如下：

一、主要做法

（一）强化领导责任制

信访工作是领导干部联系人民群众的桥梁和纽带，主要领导亲自接访能够增强来访群众的信任感，更便于协调系统内部和地方各部门间的整体力量，提高接访效果。

一是建立书记接待日制度。坚持定期信访接待日制度，将每月的25日定为书记接待日，让群众有说话讲理的地方。此项制度自2000年6月25日实行以来从未间断。书记接待日坚持有固定的地点、有专业接待人员、有接待记录和接待档案，中心领导亲自听取上访…………

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