政府舆情危机处置与应对专题讲座学习几点体会

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政府舆情危机处置与应对专题讲座学习几点体会

　　x月x日上午，听了xx教授题为“政府舆情危机处置与应对”专题讲座。通过学习思考，我认为在遇到突发敏感事件时，要注重以下几点：

　　1.要积极履职。要严格遵守相关的法律法规，主动履行自身的职责。要在第一时间到达现场，掌握了解情况，协调各方，使群众面对困难有依靠，面对冲突有主心骨。要在关键时刻敢于站出来，化解矛盾，解决问题，做到矛盾不上交。

　　2.要处事不惊。冷静的态度是处乱不惊的外在表现，敢于负责但不轻易许诺。强烈的事业心和责任感是处乱不惊的内在动力，做到矛盾面前不退缩，压力面前不低头。抓住矛盾的实质是处乱不惊的主要支撑。

　　3.要不畏艰难。把维护人民群众的生命财产安全放在第一位；把维护生产秩序和社会稳定放在突出位置；重视善后工作的处理。

　　4.要善对媒体。要高度重视媒体，发挥其独特功能和作用，要善于回应媒体。以积极的态度进行沟通，让媒体发布官方正确的信息。有效控制谣言的传播，要善于引导媒体通过媒体来教育群众，凝聚人心，以正确引导社会舆论。

　　作为党员干部要不断地提升三种应对能力：一是应对危机的能力。面对突发事件，要做到敢于担当，沉着应付，及时采取正确的方法和技巧妥善处置，用积极坦诚的态度、务实有效的行动取得群众的理解和支持，变被动为主动，从源头上化解危机；二是应对媒体的能力。充分利用好媒体的正面宣传、热点引导、舆论监督作用，善于借助媒体力量，围绕社会热点或突发事件，第一时间发布…………

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