银行2017年网点转型转岗人员讲师团培训心得体会

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银行2017年网点转型转岗人员讲师团培训心得体会

　　3月27日，我有幸参加了由省行个金部组织的“2017年网点转型转岗人员讲师团培训”。在这个万物复苏的季节，为期三天的培训让我在业务体系的转型观念、讲课技巧和个人能力等方面都变得焕然一新。所以此次培训对我来说着实是受益匪浅，感慨颇多！

　　首先是业务转型观念方面，培训第一天的专家串讲到最后一天的课件pk的专家点评，省行个金部的专家领导们分别就各自分管的业务模块深入浅出地讲解了各项业务的转型理念、培训要求，让我们深刻地领悟到了转型的迫在眉睫，自我提升的刻不容缓，转培训的任重道远！随着业务替代率提升，业务处理岗位人员过多，多出的这部分必然转变为营销人员和服务人员，这就是转型的迫在眉睫；同业竞争压力越来越大，唯有专业的业务能力和优质的服务水平才能赢得客户，这就是自我提升的刻不容缓；现在部分转型转岗人员正处在疲劳期和迷茫期，讲师团的职责是调动他们的积极性，点亮转型的明灯，这就是转培训的任重道远！

　　其次是讲课技巧和个人能力方面，高红老师不愧是专业的培训导师，结合培训心理学教授我们纯干货的培训技巧，每堂课程都气氛活跃，老师的互动技巧也是充分调动了学员的积极性，大家纷纷踊跃发言，这些切身体验对于保障转培训的课堂效果也是有着指导性的意义！老师的言传身教让我们进一步提升了自身技能，而上台试讲pk赛更是真枪实干，很感谢队友们对我的信任推举我上台试讲，虽然有很多不足之处，但只有实践了才能让欠缺之处得到针对性的提升。正…………

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