X局信访工作长效机制

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x局信访工作长效机制

　　一是接待制度。把信访当作送进办公室的"民情"，送到身边的"民声"，每周三上午一名班子成员到信访室坐班接待群众来访，其他工作日由主管信访工作的工作人员负责接待。同时开通了网上举报，确保信访渠道畅通。

　　二是全员抓信访制度。班子成员包主管科室的信访工作，信访案件明确到人，做到每件信访有人抓，有人管，件件有着落，事事有回音。

　　三是重访专人负责制度。对重复信访和上访老户全面排查摸底，弄清情况，确定专人负责，认真分析探讨解决办法，及时调处，化解矛盾。

　　四是信访直通车制度。与区纪委主动沟通联系，定期将渔业信访动态向上级主管部门汇报，对影响较大，情绪激烈的集体访情况随时汇报，求得理解和支持，并保证对进京、赴省访情况一经掌握，及早介入，取得工作主动权。

　　五是文明接待制度。对来访者不推、不拖、不烦，以良言解忧，用爱语排愁，受到了广大群众的欢迎。

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