县规建局2016年信访工作总结

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县规建局2016年信访工作总结2016年，我局的来信来访工作，在县委、政府的正确领导和县信访工作局的指导下，扎实有效地推进，依法维护民众的合法权益和社会的团结和稳定。现将我局2016年信访工作总结如下：一、机构健全，领导重视我局按照县委、政府和信访工作局的工作要求，单位领导高度重视，并把群众来信来访工作纳入了全局例事日程工作中，建立了信访工作领导小组，主要领导亲自抓，一名副局长具体管，相关科室工作人员配合的组织体系。建立了信访工作制度，设立了挂牌信访专门接待办公室，设立了来信回复专卷。严格按照信访工作制度开展来信来访工作，确保了来访的专门接待，来信的专人具体调查、落实和及时回复，做到了组织落实、制度落实、工作落实。信访工作人员坚持牢记宗旨，服务人民的原则，坚持以“三个代表”重要思想、“科学发展观”为指导，依法维护民众的合法权益和社会的团结和稳定，为促进社会的团结和稳定做出了努力和贡献。二、件件落实专人，确保工作落实全年在来信、来访工作中，做到了热情接待群众，每件确定专人负责落实，并认真听取群众的意见和反映，认真依法依规做好解释、说服和落实工作，站在以人为本、化解矛盾、解决矛盾，维护合法权益、维护团结稳定的角度，能答复的及时答复，能解决的及时解决，不能解决的也及时向领导汇报，商讨解决办法，待落实结果确定后，及时向来信来访群众回复。确保了让上访群众带问题而来，解决问题而去。带气而来,满意而去.涉及我局的来信来访工作,主要体现在旧城改造拆迁置还、风貌塑造、灾后重建、维修加固…………

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