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经验做法材料:建立老来福社会养老服务指导中心打造居家养老服务新模式
在市民政局的指导下,xx市老来福社会养老服务指导中心成立后,利用ve(12343)网络体系优势,积极落实政府购买服务及各项养老服务措施,充分发挥指导、培训、示范、带动功能,努力探索老年人居家养老服务新模式,以应对日益严峻的人口老龄化趋势,为社会化养老服务体系建设起到了积极的推动作用。具体做法如下。
一、以现代化信息通讯手段支撑居家养老服务体系
围绕老年人居家养老,中心大力推进信息化服务体系建设,促进居家养老服务信息化、科技化、便捷化。
(一)建设完善“五大平台”,为居家养老服务提供信息支持。指导中心投入2310万元,建设了ve(12343)呼叫服务平台、网络服务平台、“18765612343”短信服务平台、“一报两刊”传媒资讯服务平台以及综合性服务大厅,是老年人居家养老的综合服务体系。
一是“12343”呼叫服务平台。开通“12343”特服电话,为老年人提供生活信息咨询和救助服务,实现居家养老“一号通”服务。
二是网络服务平台。建立了xxve(12343)民生服务网站www.wf12343.gov.cn,实现了语音网、无线网、互联网、物联网四网融合,为居家老年人利用网络查询养老服务信息,提交家政服务订单,满足日常生活服务需求提供了方便。
三是短信平台。通过“18765612343”短信平台,收发老年人的需求信息,及时为老年人提供服务,既方便又快捷。
四是“一报两刊”平面媒体平台。创办了《山东…………
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