xxxx局值班总台管理规定

内容预览：

为进一步加强新办公区规范化管理，构建和谐、高效的办公秩序，树立邮政企业良好形象，特制定本规定。

第一条总值班台值班员必须按规定着装，姿态端正，仪表大方，行为庄重。

第二条值班员必须严格坚持值班制度，不迟到，不早退，不脱岗，有事必须请假。

第三条值班员要敢于、善于坚持原则和接待制度，切实履行岗位职责。

第四条热情接待来访人员，严格执行“首问负责制度”；对来访人员的问题、需求，要及时与相关部门衔接，妥善协调解决，并将处理结果登记备案。

第五条值班人员应熟悉值班工作规范、熟悉工作程序、熟悉领导同志的分工，熟悉各部门的职能，在紧急特殊情况下，准确快速地完成交办事宜，确保万无一失。

第六条值班人员对待员工或来访者，既要坚持原则，又要礼貌大方，热情周到；对拜访局领导的人员，要问清事由，了解有无预约，并主动向领导请示。

第七条值班人员应认真填写值班记录（值班日志、接待日志），在当日值班终结时，认真履行交接班制度，并将值班报告按要求报州局办公室综合秘书。

第八条严格遵守保密制度，不得向任何人员泄露企业涉密情况（来文、来电、领导行踪和重要事项）。

第九条值班员和邮政职工禁止在门厅内不闲聊、吃零食、大声喧哗，确保门厅环境的安静有序。

第十条要随时保持大楼门厅的卫生、整洁，爱护管理好门厅的公用物品。

第十一条值班人员员违反本制度或其它相关制度…………

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