县政务办主任关于进一步推进政务服务中心规范化建设的思考

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县政务办主任关于进一步推进政务服务中心规范化建设的思考县政务服务中心是政府设立的面向社会公众集中办理行政审批项目和其他服务事项的机构和场所，是政府把与社会公众密切相关的、具有行政审批权和公共服务职能的各部门集中起来为社会公众办事的新型办公场所。政务服务中心由管理层和窗口层组成，管理层的主要职责是对进驻政务服务中心的窗口单位工作人员进行培训、管理、考核，对审批或服务项目进行协调、督查，监督窗口工作人员的服务行为并受理投诉；组织开展全县机关效能建设、对本级政府的行政事务进行公开、政务投诉和查处等工作。窗口层由进驻政务服务中心的单位抽派工作人员组成，窗口层负责办理纳入政务服务中心的行政审批事项。一、积极推进县政务服务中心规范建设（一）建设健全政务服务体系。加强对县政务服务中心的规范管理，提升为办事企业、群众服务的质量和水平，树立良好的窗口服务形象。将政务服务体系建设纳入基本公共服务体系建设的范畴，落实好经费预算和支持政务服务工作的政策措施，加快县级政务服务中心基础设施建设，确保政务服务中心能够满足企业和群众的办事需要。（二）充分发挥政务服务中心推进政务公开的重要载体作用。在政务服务中心的全部审批事项按照政务信息公开的要求，充分利用政府门户网站、政务中心网站和广西壮族自治区政府信息公开统一平台区向社会公众公开实行审批事项的法律依据、申报材料、办理流程、承诺时限和收费标准和办理结果等。在各服务窗口，每一个审批事项都有一份内容全面、表述规范的《办事指南》和《一次性…………

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