县政府行政服务中心管委会2015年上半年工作总结

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县政府行政服务中心管委会2015年上半年工作总结

　　今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在市管委会的关心指导和有关单位部门的大力支持下，县人民政府行政服务中心管理委员会围绕全县发展大局，紧扣效率与服务这两个工作重点，继续深化服务理念，提高服务质量，加强服务监督，各方面工作取得了新的进展，为全县经济建设作出了应有的贡献。截至6月底，行政服务中心大厅共办结各类审批服务事项5498件，办结率为99%，收取各项规费累计424.9万元；公共资源交易中心共完成各类交易225宗，总交易金额2.6亿元，为财政增收节支1766.53万元；“96333”服务热线共受理各类事项509件，回复率100%，满意率96%。现就半年来工作情况总结如下：

　　一、行政服务中心工作情况

　　（一）扎实推进服务规范化建设，提升服务质量。一是完善大厅管理制度。根据《全县机关事业单位“人脸识别、指纹打卡考勤管理办法》，我委制定了《县行政服务中心管委会考勤管理实施细则》，更新升级了指纹考勤机，严格按照规定进行考勤管理。二是严格落实各项制度。严格执行《县行政服务中心管理制度》及其他相关管理制度，继续推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、工作日延时服务制、节假日预约服务制、跟踪服务和上门服务，建立健全了窗口进驻制度、办事公开制度、网上办理制度、并联审批制度、绿色通道制度、规范收费制度、投诉问责制度和窗口及工作人员考核办法。三是健全完善监督机制。安排…………

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